Wenn du Probleme mit der Internetverbindung auf deinem AUGLETICS Rudergerät hast, insbesondere beim Login, beim Kartenrudern oder beim Upload der Trainingsdaten, kannst du die folgenden Schritte ausprobieren, um das Problem zu lösen.
1. Uhrzeit und Datum überprüfen
Eine korrekte Uhrzeit und ein korrektes Datum sind wichtig für eine stabile Verbindung und eine reibungslose Nutzung der Funktionen Ihres Rudergeräts.
- Gehe zu Einstellungen -> Allgemein -> Uhrzeit und Datum.
- Überprüfe, ob Uhrzeit und Datum korrekt eingestellt sind. Falls nicht, korrigiere diese Einstellungen.
2. Anderes Netzwerk probieren
Es kann helfen, ein anderes Netzwerk zu verwenden, um mögliche Verbindungsprobleme zu identifizieren.
- Hotspot verwenden: Versuche, einen Hotspot über dein Smartphone zu erstellen und das Rudergerät damit zu verbinden.
- Verbindung funktioniert über Hotspot, aber nicht über Router: Wenn der Login oder die Verbindung über den Hotspot funktioniert, jedoch nicht über deinen Router, könnte dies auf eine Konfigurationseinstellung in deinem Router hinweisen. Im folgenden Kapitel findest du dazu nähere Informationen.
3. Portfreigaben im Router überprüfen
Manchmal können bestimmte Ports in deinem Router blockiert sein, was die Verbindung zu den AUGLETICS-Diensten behindert. Besonders wenn du eine Fritzbox verwendest, ist es wichtig, diese Ports zu überprüfen und freizugeben.
Wichtige Ports:
- HTTP/HTTPS: Port 80 (HTTP), Port 443 (HTTPS)
- Google Services und AUGLETICS: Port 5228, 5229, 5230
Schritte zur Überprüfung und Freigabe der Ports auf einer Fritzbox:
1. Fritzbox-Oberfläche öffnen
- Gib fritz.box in die Adressleiste deines Browsers ein und melde dich an.
- Deine Zugangsdaten findest du in der Regel auf der Rück- bzw. Unterseite des Routers.
2. Das AUGLETICS Rudergerät auswählen
- In der Regel musst du zuerst das entsprechende Gerät aus der Liste deiner verbundenen Geräte auswählen. Unser Rudergerät verwendet Android als Betriebssystem und der Name wird daher auch „android“ enthalten. Verbindest du in deinem Haushalt mehrere Android Geräte mit der Fritzbox, ist es sinnvoll, anhand der IP-Adresse hier zu prüfen, bei welchem der verbundenen Geräte es sich um das AUGLETICS handelt.
- Die IP-Adresse kannst du über folgenden Pfad in den Einstellungen des Rudergeräts einsehen: “Einstellungen” → “Verbindungen” → “WLAN einrichten” → Ihr WLAN auswählen → “ Erweitert” → “IP-Adresse”
In den Netzwerkeinstellungen deiner Fritzbox hast du die Möglichkeit, das Gerät zur einfacheren Zuordnung über den Stift umzubenennen.
3. Neue Portfreigabe anlegen
Für die Portfreigabe musst du in der Fritzbox in die folgenden Einstellungen: “Internet” → “Freigaben” → “Gerät für Freigaben hinzufügen”. Hier gibt es zwei Möglichkeiten, um die Portfreigabe anzulegen.
- Selbstständige Portfreigaben erlauben:
Wähle aus der Geräteliste das AUGLETICS Rudergerät aus und aktiviere das Häckchen bei „Selbstständige Portfreigaben für dieses Gerät erlauben“.
Du musst nichts weiter tun und die Portfreigabe geschieht automatisch.
- Portfreigabe manuell einrichten:
Scrolle in dem selben Menü nach unten zu “Freigaben” und wähle dort “Neue Freigabe” aus.
- Wähle bei Anwendung: “Andere Anwendung”.
- Wähle als Protokoll TCP und trage die oben genannten Ports (5228, 5229, 5230) ein.
- Speichere die Einstellungen.
Wiederhole den Vorgang für das Protokoll UDP und speichere es ab.
4. Neustart der Fritzbox und des Rudergeräts
- Speichern Sie die Änderungen und starten Sie anschließend Ihre Fritzbox und das Rudergerät neu.
Für andere Router:
- Speichere die Änderungen und starte anschließend deine Fritzbox und das Rudergerät neu.
Hinweis: Ist eine Portfreigabe notwendig?
In den meisten Haushalten ist eine manuelle Portfreigabe nicht erforderlich. Sollte dein Rudergerät jedoch Verbindungsprobleme haben (z. B. Verlust der WLAN-Verbindung nach dem Ausschalten des Monitors), kann das Freigeben der genannten Ports eine Lösung sein..
4. IPv6 aktivieren oder deaktivieren
IPv6 kann manchmal Kompatibilitätsprobleme verursachen. Abhängig von Ihrer Internetverbindung kann es hilfreich sein, IPv6 zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- Gehe in den Einstellungen deiner Fritzbox zu "Heimnetz" -> "Netzwerk" -> "Netzwerkeinstellungen".
- Aktiviere oder deaktiviere die Option für IPv6.
- Speichere die Änderungen und starte die Fritzbox neu.
5. Fritzbox neu starten
Ein Neustart der Fritzbox kann oft Verbindungsprobleme beheben.
- Trenne die Fritzbox für etwa 30 Sekunden vom Strom und schließe sie dann wieder an.
- Warte, bis die Fritzbox vollständig hochgefahren ist, und prüfe, ob das Problem behoben ist.
6. DNS-Server ändern
Ein alternativer DNS-Server kann manchmal die Verbindungsqualität verbessern.
- Gehe in der Fritzbox zu "Internet" -> "Zugangsdaten" -> "DNS-Server".
- Trage dort einen öffentlichen DNS-Server ein, wie z.B. Google DNS (8.8.8.8) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1).
- Speichere die Einstellungen und starte die Fritzbox neu.